Logo
news content

Иллюзия выгоды: как мы теряем деньги, думая, что экономим...
О типичных маркетинговых ловушках и о психологическом эффекте «невидимых денег»

Мы уже ранее говорили с вами о «Психологии покупок». Когда используются «некруглые» цены (99 или 499 манатов). Хотя разница - один манат. Но работает безотказно. «Купи два - по цене одного», когда второй тебе не нужен, но зато выгодно. Надписи «Последний товар!» или «Только сегодня!», вызывающие панику. И вы спешите, чтобы не упустить «уникальную возможность». А скидки? И как нас ловят на «акциях»? Самая классическая уловка: перед «распродажей» цену тихонько поднимают. Например, кроссовки стоили 50 манатов. За пару недель до «Черной пятницы» их ставят по 70 манатов, а потом гордо объявляют скидку - 30%! Вуаля: цена 49 манатов. Вы счастливы, продавец - тем более. А «Купи два - получи третий бесплатно!» звучит щедро. Только вот один стоит как три в другом магазине. А иногда вам просто навязывают товар, который вам и даром не нужен.

Как не попасться?

- Сравнивайте цены в нескольких местах.

- Не ведитесь на крики «СРОЧНО!» - думайте спокойно.

- Помните: настоящая скидка - это когда цена действительно стала ниже, а не красиво нарисовали ярлычок.

И главное - скидки должны радовать, а не заставлять потом грустно смотреть на пустой кошелек и непонятные покупки. Но на этом маркетинговая магия не заканчивается. Если вы не поддались на «минус 50%», у продавца припасён следующий ход - кэшбэк, бонусы и баллы. Кажется, вам не просто продают, а отдают с подарком… Но всё ли так честно и выгодно? 

Кэшбэк, бонусы, баллы: халява или иллюзия выгоды?
Казалось бы, мечта: купил - и тебе ещё деньги вернули! Или баллы начислили! Или бонусы подарили! Халява? Увы, не всегда. Давайте честно: кто на самом деле выигрывает в этих программах лояльности?

1. Кэшбэк: вернули... ваши же деньги
Кэшбэк - это когда вам возвращают часть потраченных денег. Только вот сначала цены тихонько поднимают, чтобы потом «щедро» отсыпать вам пару процентов обратно. Магазин всё равно в плюсе - а вы радостно считаете крохи.

2. Баллы: плати, чтобы ещё раз заплатить
Баллы вроде бы дают «бесплатно», но тратить их можно только на определённые товары и часто с кучей ограничений. Да и сами «бонусные» товары иногда стоят дороже, чем без баллов в соседнем магазине.

3. Бонусы за покупки: шопинг по расписанию
Часто вам дают бонусы, которые сгорят через месяц. Что делать? Конечно, бежать в магазин, покупать ещё, чтобы «не потерять». Кто выигрывает? Угадайте с трёх раз. 

А в чём вообще подвох? 

Ваша верность стоит денег. Программы лояльности придуманы не для того, чтобы вы экономили. Их задача - привязать вас к бренду, чтобы вы тратили больше, чаще и радостнее.

Как относиться к этому разумно?

- Получать кэшбэк приятно - но не покупать лишнее ради него.

- Использовать баллы, если они реально выгодны, а не подгоняют вас тратить.

- Помнить: самая большая экономия - не там, где «скидка», а там, где вообще не купил лишнего.

В итоге главный кэшбэк - это когда деньги остались в вашем кармане, а не в бонусной карточке магазина. Только вот карман сегодня всё чаще становится виртуальным. Мы платим телефоном, часами или просто одной карточкой - в один клик. Удобно? Безусловно. Но именно здесь нас подстерегает ещё одна ловушка - эффект невидимых денег

Цифровые кошельки и бесконтактные траты: удобно… но опасно?
Платить телефоном, часами или вообще просто поднеся карту - быстро, удобно и модно. Деньги улетают в одно касание! Только есть одна маленькая проблема: мы почти не чувствуем, как именно они улетают. 

1. Невидимые деньги - невидимая боль
Когда вы отдаёте наличные, вы физически чувствуете потерю: было толстенькое портмоне - стало тоненькое. А при бесконтактной оплате? Пик - и всё! Как будто денег и не было. Психологи называют это эффектом «обезболивания расходов». И именно поэтому мы часто тратим больше, чем планировали.

2. Мелочи, которые съедают бюджет
Кофе, перекус, проезд, подписка на ещё один «очень нужный» сервис - по отдельности копейки. А в конце месяца приходит СМС: «У вас на счёте осталось 8 манатов». Удивительно.

3. Иллюзия лёгких денег
Цифровой кошелёк напоминает игру: нажал кнопку – купил. Но в реальности каждый этот «щелчок» - реальная трата. Просто вы об этом вспоминаете уже потом, когда вспоминать уже поздно.

Как не потерять контроль?

- Ведите учёт расходов (да, даже если это скучно).

- Устанавливайте лимиты на покупки через телефон и карты.

- Иногда расплачивайтесь наличными - чтобы помнить, что деньги всё-таки настоящие.

Так что бесконтактная оплата - это как фастфуд для кошелька: быстро, удобно, приятно… но вредно, если не знать меру. Тратите с умом, а не по привычке! 

Мы живём в мире, где маркетологи знают о нас больше, чем наш психотерапевт. Они играют на эмоциях, привычках и слабостях - и, увы, чаще выигрывают. Но знание - это не только сила, но и щит от «горящих предложений» и «последних скидок». Разумный покупатель - это не тот, кто охотится за акциями, а тот, кто понимает: за акцией может прятаться капкан.

Скидки, бонусы, кэшбэк и виртуальные деньги - всё это может работать на вас. Но только если вы не забыли: самая выгодная покупка - не там, где «два по цене одного», а там, где вы вообще ничего лишнего не купили.

Помните, если вы купили шесть футболок, два набора кастрюль и восьмую пару кроссовок «потому что выгодно», а потом едите доширак до зарплаты - значит, маркетинг победил. Но не вас. А ваш здравый смысл. Скидка - это способ заставить вас почувствовать вину за то, что вы не хотите платить полную цену за то, что вам не нужно... Так что импульсивность хороша в любви. А в магазине она стоит денег. Ваших.